Perguntas Frequentes

Os produtos são originais? Sim. Somos revendedores autorizados BAK: todos os produtos são novos e originais, com nota fiscal e garantia do fabricante.

Vem com nota fiscal? Sim, toda compra é faturada e a nota acompanha o pedido.

Qual o prazo de entrega? Enviamos por Correios Expresso. O prazo total é de 4 a 7 dias úteis após a aprovação do pagamento: de 1 a 2 dias úteis para separar e postar, e de 3 a 5 dias úteis de transporte, conforme o CEP de destino.

Como acompanho meu pedido? Assim que postamos, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Quais as formas de pagamento? Cartão de crédito e PIX. No PIX, o checkout aplica 10% de desconto sobre o total. As condições de parcelamento aparecem no checkout.

Posso trocar ou devolver? Pode. Você tem 30 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar, com devolução integral do valor pago. Detalhes na Política de Devolução e Reembolso.

E se o produto vier com defeito? Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail. A garantia legal é de 30 dias para produtos não duráveis e de 90 dias para duráveis, somada à garantia do fabricante.

Quanto custa o frete? Nada. O frete é grátis para todo o Brasil, em qualquer pedido e sem valor mínimo. Detalhes na Política de Frete.

Vocês entregam em todo o Brasil? Sim, para todo o Brasil, com frete grátis para qualquer CEP.

Como falo com um atendente? WhatsApp (16) 9996-7154 ou e-mail contato@joseniltonmateriais.com, de segunda a sexta, das 8h às 18h.